{"id":472,"date":"2023-02-07T19:24:03","date_gmt":"2023-02-07T19:24:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tm-pos.com\/?page_id=472"},"modified":"2025-07-21T20:27:30","modified_gmt":"2025-07-21T20:27:30","slug":"politica-de-garantia-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tm-pos.com\/?page_id=472","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA Y DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"

\u00bfLOS PRODUCTOS VENDIDOS EN TM-POS TIENEN GARANT\u00cdA?<\/h4>\n

No todos los productos vendidos en TM-POS.COM cuentan con la garant\u00eda, es por esto que cuando te entreguemos el producto es muy importante que guardes el documento de garant\u00eda, el cual certifica el tiempo y las condiciones y tiempo de garant\u00eda que tiene tu producto.<\/p>\n

Existen los siguientes tipos de garant\u00eda:<\/p>\n

    \n
  1. Garant\u00eda Limitada<\/strong>: El cliente tiene\u00a048 horas<\/strong>\u00a0despu\u00e9s de realizada su compra para reportar alguna falla de fabrica.<\/li>\n
  2. Garant\u00eda de 6 meses:<\/strong>\u00a0El producto tiene\u00a006 meses<\/strong>\u00a0de garant\u00eda despu\u00e9s de realizar su compra para hacer efectiva la garant\u00eda por alg\u00fan defecto de fabrica.<\/li>\n
  3. Garant\u00eda de 10 meses:<\/strong>\u00a0El producto tiene\u00a010 meses<\/strong>\u00a0de garant\u00eda despu\u00e9s de realizar su compra para hacer efectiva la garant\u00eda por alg\u00fan defecto de fabrica.<\/li>\n
  4. Garant\u00eda de 12 meses:<\/strong>\u00a0El producto tiene\u00a012 meses<\/strong>\u00a0de garant\u00eda despu\u00e9s de realizar su compra para hacer efectiva la garant\u00eda por alg\u00fan defecto de fabrica.<\/li>\n<\/ol>\n

    EN NINGUNO DE LOS CASOS ANTERIORES SE ACEPTA EL INGRESO POR GARANTIA DE PRODUCTOS QUE PRESENTES GOLPES, RAYADURAS O CUALQUIER DA\u00d1O OCASIONADO POR EL USUARIO, SOLO SE INGRESARAN PRODUCTOS CON FALLAS DE FABRICA.<\/p>\n

    \u00bfPUEDO HACER DEVOLUCIONES?<\/h4>\n

    Si se pueden hacer devoluciones;\u00a0PERO ESTO APLICA SOLO PARA PRODUCTOS QUE PRESENTEN DEFECTOS DE FABRICA Y DENTRO DE LAS 48 HORAS DESPUES DE HABER EFECTUADO LA COMPRA.<\/strong><\/p>\n

    NO SE ACEPTA LA DEVOLUCION DE PRODUCTOS POR TEMAS ESTETICOS, GUSTOS PERSONALES O INCONFORMIDAD CON EL PRODUCTO POR PARTE DEL USUARIO<\/strong>.<\/p>\n

    \u00bfD\u00d3NDE SE ENCUENTRAN SUS OFICINAS?<\/h4>\n

    Sucursal Cusco: Avenida Pachacuteq 721, esquina con el estadio Garcilaso.<\/p>\n

    Sucursal Arequipa: Calle ilo 104B, frente al grifo San Fernando.<\/p>\n

    Comun\u00edcate con nosotros para poder hacer efectivo los procesos antes mencionados:<\/p>\n

      \n
    • Celular y Whatsapp \u2013> 988737373<\/li>\n
    • Correo –> tmposperu@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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